Prekės reikia skubiai. Ar galiu užsakymą atsiimti tą pačią dieną?
Prekes galite atsiimti iš Rossi Skincare prekių sandėlio Vilniuje. Pirkimo metu pasirinkite atsiėmimą iš sandėlio.
Sandėlio darbo laikas:
I, III – 10:00–13:30, 16:00–19:00.
II, IV, V – 10:00–17:00.
SVARBU: Kai siunta bus paruošta atsiimti, sulauksite el. laiško patvirtinimo.
Atvykite tik gavus pranešimą, įprastai užsakymas paruošiamas per 1 valandą.
Kodėl skiriasi prekių pakuotės?
Kai kurių prekių įpakavimai yra skirti kelioms šalių rinkoms ( Korėjos ir Europos atskirai), todėl skiriasi ir pakuotės. Šios prekės skiriasi tik įpakavimu, kuriame galite rasti prekės aprašymą bei sudėtis. Negalime kontroliuoti kurios rinkos prekes gausime iš tiekėjų dėl prekių prieinamumo.
Noriu įsigyti Jūsų prekių, bet abejoju, ar tiks mano odai. Gal galite patarti?
Žinoma, mums labai svarbu, kad klientai įsigytų jiems tinkančias prekes, todėl stengiamės atsakyti į visus Jus dominančius klausimus.
Su mumis galite susisiekti rašydami žinutę socialiniuose tinkluose Instagram ir Facebook, arba el. paštu: info@rossi.lt
Kodėl negavau užsakymo patvirtinimo laiško?
Jūsų laiškas su užsakymo patvirtinimu gali atsidurti skiltyje „reklamos“ arba „šlamštas“, todėl raginame patikrinti šias skiltis savo el. pašte.
Taip pat pirkimo metu galėjo pasitaikyti gramatinė klaida pateikiant el. pašto adresą.
Jeigu laiško su patvirtinimu rasti nepavyko – susisiekite su mumis nurodytu el. paštu arba soc. tinklais Instagram ar Facebook.
Padariau užsakymą, tačiau noriu pridėti / pakeisti tam tikrą prekę-(es). Ką daryti tokiu atveju?
Kuo skubiau susisiekite su mumis el. paštu arba soc. tinklais Instagram ar Facebook!
Jeigu užsakymas dar nebus supakuotas ar išsiųstas, galėsime pakoreguoti Jūsų užsakymą.
Negavau prekės arba gavau ne tą prekę, kurią užsakinėjau. Kur kreiptis?
Labai apgailestaujame, kad taip nutiko. Visada stengiamės, atidžiai pakuoti Jūsų siuntas, tačiau pasitaikius tokiai situacijai, lauksime Jūsų žinutės elektroniniu paštu:info@rossi.lt
Ar yra galiojantis jūsų nuolaidos kodas?
Apie visus vykstančius ir galiojančius ypatingus pasiūlymus, nuolaidos kodus ir akcijas galite sužinoti užsiprenumeravę mūsų naujienlaiškį.
Neradote ko ieškojote?
Atsakysime į visus kylančius klausimus el. paštu: info@rossi.lt